Štátna revolúcia v cestovaní: Postačí jedna aplikácia na vlak, autobus aj MHD
Slovensko prechádza revolúciou v oblasti dopravy s novou aplikáciou s názvom Cyril, ktorá má zjednodušiť a zefektívniť cestovanie verejnou dopravou. Od júla 2026 bude táto platforma umožňovať cestujúcim zakúpiť si lístky na rôzne druhy dopravy, vrátane vlakov, regionálnych autobusov a mestských hromadných dopravy, všetko z jedného miesta.
Integrovaný cestovný systém
Aplikácia Cyril je súčasťou plánu na zavedenie Národného integrovaného cestovného lístka, skrátene NICL. Tento systém má za cieľ nielen uľahčiť plánovanie cesty a nákup lístkov, ale aj sledovanie spojov a riešenie problémov počas cestovania. Systém bude fungovať pod jednou platformou, ktorú štát opisuje ako širšiu ponuku služieb.
Výhody pre cestujúcich
Jednou z hlavných výhod aplikácie Cyril je eliminácia potreby používať viaceré aplikácie a predajné systémy. Cestujúci si jednoducho naplánujú trasu, systém im následne ponúkne potrebné lístky, ktoré si elektronicky zakúpia. Prvotné funkcie aplikácie budú dostupné aj na webovom rozhraní, pričom verzia pre iOS by mala byť čoskoro sprístupnená.
Zapojenie dopravcov
Do tohto projektu sa zapojilo niekoľko významných dopravcov vrátane Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK), prímestských autobusových spoločností a mestských dopravných podnikov v Bratislave, Košiciach a Žiline. Ceny lístkov sa budú odvíjať od platných tarif jednotlivých dopravcov a celý nákup sa realizuje prostredníctvom aplikácie.
Finančné náklady a budúcnosť aplikácie
Štát investoval do vývoja systému približne 11,85 milióna eur bez DPH, pričom ďalších 11,77 milióna bude vedených na prevádzku v priebehu nasledujúcich piatich rokov. Projekt je súčasťou Plánu obnovy a odolnosti SR a reaguje na potrebu zmodernizovať verejnú dopravu na Slovensku.
Funkcionality a zjednodušenie cestovania
Aplikácia okrem nákupu lístkov ponúkne aj možnosť sledovania aktuálnej polohy vozidiel, informovanie o meškaní a riešenie reklamácií prostredníctvom inteligentného chatbotu. V budúcnosti sú plánované ďalšie funkcie, ako podpora smart hodiniek a offline prístup k cestovným poriadkom.
Bezpečnosť a komfort pre cestujúcich
Nový systém prináša aj režim „Pay as you go”, kde cestujúci aktivujú režim cestovania a systém následne vypočíta najvýhodnejšiu cenu na základe odcestovaných trás. Aplikácia však požaduje aktívny mobil a pripojenie na internet, čo pri technických problémoch znamená povinnosť zakúpiť si lístok iným spôsobom.
V prípade nesprávne účtovaného cestovného umožňuje Cyril reklamáciu cez aplikáciu s možnosťou vrátenia lístka do 15 minút od nákupu bez poplatku.
