Železničná spoločnosť Slovensko optimalizuje predajné miesta
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sa rozhodla pre optimalizáciu predaja cestovných lístkov, v rámci ktorej znižuje počet pokladníc a zvýrazňuje online predaj. Cieľom tohto kroku je zvýšiť efektivitu prevádzky a prispôsobiť sa súčasným ekonomickým podmienkam.
Postupná redukcia pokladníc
Hovorca ZSSK Ján Baček informoval, že optimalizácia sa neuskutočňuje plošne, ale priebežne na základe hodnotenia efektivity jednotlivých predajných miest. Pokladnice, ktoré sú dlhodobo najmenej vyťažené a ekonomicky neudržateľné, budú postupne redukované. V súčasnosti predaj lístkov prebieha na 66 staniciach, zatiaľ čo ešte na konci roka 2025 ich počet dosahoval 75.
Jednoduchšia dostupnosť lístkov pre všetkých
ZSSK sa dlhodobo angažuje v tom, aby bol nákup cestovných lístkov čo najjednoduchší a dostupný pre všetky skupiny cestujúcich. Spoločnosť sa snaží vyjsť v ústrety tým, ktorí preferujú online nákup, ako aj tým, ktorí uprednostňujú osobný kontakt. Tento prístup predstavuje efektívny mix moderných a tradičných predajných metód.
Alternatívne možnosti pre cestujúcich
Podľa správy Digital 2026 malo na konci roka 2025 na Slovensku vyše 5 miliónov internetových užívateľov, pričom miera online pripojenia stúpla na 91,8 %. ZSSK preto posilnila predaj cez online kanály. Pre tých, ktorí nemajú prístup na internet, je stále k dispozícii nákup SMS lístkov alebo zakúpenie lístkov na pobočkách Slovenskej pošty.
Elektronický nákup ako najvýhodnejší spôsob
Najvýhodnejším spôsobom nákupu sú elektronické lístky, pri ktorých cestujúci neplatia žiadny poplatok za servis. Poplatky sú aplikované iba pri nákupe v pokladniciach alebo priamo vo vlakoch, kde sú poplatky 1 a 3 eurá. Tieto opatrenia sú zamerané na podporu ekologického a ekonomického spôsobu cestovania so ZSSK.
Oslobodenie od poplatkov pre dôchodcov a znevýhodnené osoby
ZSSK sa tiež zameriava na poskytovanie zvýhodnení pre určité skupiny cestujúcich. Napríklad osoby vo veku nad 62 rokov, držitelia preukazov 100-percentnej zľavy a seniori od 70 rokov majú nárok na nákup lístkov bez poplatku za servis. Týmto spôsobom chce ZSSK zabezpečiť prístupnosť cestovania pre všetky skupiny obyvateľstva.
Záver
Optimalizácia predajných miest a posilnenie online predaja sú nevyhnutnými krokmi k modernizácii a zefektívneniu služieb ZSSK, čo sa odráža v potrebách a požiadavkách cestujúcich súčasnosti. ZSSK sa snaží reagovať na zmeny správania zákazníkov a poskytovať im vyhovujúce podmienky pre cestovanie.
